К нам обратился клиент — медицинская организация, которая столкнулась с серьёзной проблемой. Для выполнения требований законодательства клинике требовалось регулярно заполнять и отправлять большое количество структурированных электронных медицинских документов (СЭМД) в РЭМД. Однако процесс оформления документов отнимал слишком много времени, повышал риск ошибок и приводил к задержкам в работе.
Организация искала решение, которое помогло бы ускорить процесс заполнения, минимизировать ошибки и упростить контроль за статусами отправленных документов.
Решение:
Подключили МИС ЕГИСЗМЕД. Внедрили программу, которая позволила быстро оформлять и передавать СЭМД в РЭМД. ЕГИСЗМЕД имеет интуитивно понятный интерфейс, поэтому клиент сразу разобрался, где и что находиться, понял какие обязательные поля нужно заполнять для СЭМД так как они подсвечены.
Совместно отправили первый документ. Сопровождали процесс отправки первого СЭМД в РЭМД, что позволило сотрудникам клиники на практике увидеть, как работает наша система.
Обучили сотрудников работе в программе. Провели онлайн обучение для сотрудников клиники, показали каждую кнопку программы и рассказали о ключевых функциях системы. Это обучение помогло развеять все сомнения.
Предоставили пошаговые инструкции по работе с программой. С помощью инструкций медработники смогут посмотреть какое поля, что означает.
Обеспечили доступной техподдержкой. В случае возникновения сложностей клиент может позвонить или написать нам в Telegram, WhatsApp или на почту.
Как изменилась работа после внедрения?
После запуска системы клиника начала работать с МИС, и результат не заставил себя ждать:
Простой интерфейс и автоматические подсказки помогли персоналу быстро освоить процесс работы с документами. В программе сразу видно, кто и когда должен подписывать СЭМД (система автоматически напоминает врачам и администраторам о необходимости подписания).
Контроль за статусами документов стал намного проще: после отправки можно сразу увидеть, приняла ли систему документ или возникли ошибки.
МИС ЕГИСЗМЕД подсвечивает ошибки и подсказывает, что нужно исправить, что сократило количество отклонённых документов и снизило нагрузку на персонал.
Теперь с помощью программы МИС ЕГИСЗМЕД клиника отправляет более 1000 СЭМД в месяц, при этом процесс обработки документов стал быстрее и удобнее.
Результат:
Клиент доволен и продолжает сотрудничество
Клиника работает с нами уже более полугода, и с каждым месяцем эффективность использования МИС только растёт. Врачи и администраторы теперь не тратят время на рутинное заполнение, а могут сосредоточиться на оказании качественной медпомощи.
Мы предоставили клиенту подробные инструкции, в которых расписан каждый шаг работы. Вся работа с СЭМД ведётся строго по справочникам, что исключает ошибки.
Вывод:
Автоматизация документооборота с помощью МИС ЕГИСЗМЕД позволяет клиникам значительно повышать эффективность работы, снижая риски ошибок и сокращая временные затраты.
Если вам тоже необходимо автоматизировать работу с СЭМД — свяжитесь с нами! Мы подберём решение, которое упростит работу вашей клиники.